丰林县交通运输局召开客运企业信用工作会议 筑牢行业诚信发展根基

为进一步规范丰林县客运市场秩序，强化客运企业信用管理，提升行业服务质量与公信力，11月25日，县交通运输局组织召开全县客运企业信用工作专题会议。县交通运输局、运输管理股负责人、客运站工作人员、出租车司机等10人参加会议。

会议传达学习了关于交通运输行业信用体系建设的最新政策文件及工作要求，通报了近年来全县客运企业信用评价结果、存在的突出问题及典型案例。针对部分企业存在的服务不规范、投诉处理不及时、安全生产隐患排查不到位等影响信用评级的问题，进行了集中分析研判，并提出整改方向。

会上，县交通运输局对下一阶段客运企业信用建设工作作出全面部署：一是健全信用评价体系，细化评价指标，将安全生产、服务质量、投诉处理、社会责任履行等纳入评价范围，实现信用评价全覆盖、标准化；二是强化信用信息应用，建立信用等级与市场准入、资质审核、评优评先、政策扶持等挂钩机制，对信用等级高的企业给予优先支持，对失信企业依法采取限制经营、约谈警示、联合惩戒等措施；三是加强企业自律建设，要求三镇客运企业完善内部信用管理制度，开展从业人员信用教育和培训，提升驾驶员、乘务员等一线人员的诚信服务意识；四是畅通监督举报渠道，通过政务服务热线、行业监管平台等多种方式，广泛收集群众对客运服务的意见建议，及时查处失信行为。

会议强调，客运行业是县域交通服务的窗口，信用是行业生存发展的生命线。三镇客运企业要提高政治站位，充分认识信用建设的重要性和紧迫性，将诚信经营理念贯穿于运营全过程；要对照问题清单，迅速制定整改方案，限期完成整改；要以此次会议为契机，健全长效机制，不断提升服务质量和水平，为群众提供安全、便捷、诚信、优质的客运服务，助力县域交通运输行业高质量发展。

各参会企业负责人纷纷表示，将严格落实会议要求，主动扛起主体责任，加强内部管理，规范经营行为，积极参与信用体系建设，共同营造诚信守法、公平竞争的客运市场环境。