深化“诚信进大厅” 打造便民服务新标杆

为深入推进社会信用体系建设，弘扬“知信、用信、守信”文明风尚，近日，丰林县以政务服务大厅为主阵地，扎实开展“诚信进大厅”主题宣传活动，将诚信理念融入窗口服务全过程，着力打造“高效、便捷、透明、守信”的政务服务环境，以政务诚信引领社会诚信。

一、多维宣传，厚植诚信氛围

充分利用政务服务大厅LED电子屏，滚动播放诚信宣传标语，并在办事窗口摆放《信用修复指南》《信用代证查询指南》《融资信用服务平台》等宣传资料。工作人员利用群众办事等候间隙，主动发放诚信倡议书，面对面讲解信用政策、信用修复流程以及守信激励与失信惩戒等内容，让群众在轻松氛围中了解诚信重要性、知晓守信带来的便利。

二、强化培训，锤炼履职诚信

围绕“诚信进大厅”核心要求，分批次组织全体窗口工作人员开展政务诚信培训，重点学习诚信服务规范、政务服务礼仪及相关政策要求。通过案例教学的方式，强化“首问负责”“一次性告知”“限时办结”等制度的落实。同时，组织窗口工作人员签订《诚信服务承诺书》20余份，公开办事流程与监督渠道，以实际行动践行诚信承诺，让群众办事更放心、更省心。

三、信用赋能，优化服务效能

通过设立信用服务专区，为群众和经营主体提供便捷的信用信息核查、政策解读及信用咨询服务。同时，针对老年人、残疾人等特殊群体开通“绿色通道”，提供帮办代办、耐心引导等贴心服务。真正实现“诚信服务直达群众”。

下一步，丰林县将持续深化“诚信进大厅”宣传活动，将诚信理念贯穿政务服务全过程，以诚信服务筑牢群众信任之基。